1. Onze toewijding aan verantwoord spelen

Bij Casoola.io zetten wij ons in voor een veilige, eerlijke en verantwoorde speelomgeving. Online gokken moet een vorm van entertainment blijven en mag nooit leiden tot financiële of persoonlijke problemen.

Wij bieden verschillende hulpmiddelen waarmee u controle kunt houden over uw speelgedrag.

2. Stortingslimieten

U kunt vrijwillig dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse stortingslimieten instellen.

Deze limieten helpen u uw uitgaven onder controle te houden en verantwoord te spelen.

3. Verlieslimieten

Met verlieslimieten kunt u een maximaal bedrag instellen dat u binnen een bepaalde periode mag verliezen.

Zodra deze limiet is bereikt, kunt u niet verder spelen totdat de ingestelde periode is verstreken.

4. Sessielimieten

Met sessielimieten bepaalt u hoe lang u per speelsessie actief kunt zijn.

Na het bereiken van de ingestelde tijd wordt uw sessie automatisch beëindigd.

5. Afkoelingsperiode (Cooling-off)

Wanneer u tijdelijk een pauze wilt nemen, kunt u een afkoelingsperiode activeren.

Tijdens deze periode heeft u geen toegang tot uw account totdat de gekozen termijn is verstreken.

6. Zelfuitsluiting

Als u voor langere tijd wilt stoppen met gokken, kunt u kiezen voor zelfuitsluiting.

Tijdens de zelfuitsluitingsperiode kunt u niet inloggen, storten of deelnemen aan kansspelen via uw account.

7. Zelfevaluatie

Wij raden spelers aan regelmatig hun speelgedrag te evalueren.

Stel uzelf vragen zoals:

• Speel ik alleen voor mijn plezier?
• Kan ik het me veroorloven om dit geld te verliezen?
• Beïnvloedt gokken mijn werk, studie of privéleven?

8. Bescherming van minderjarigen

Online kansspelen zijn uitsluitend toegestaan voor personen die de wettelijk vereiste minimumleeftijd hebben bereikt.

Wij adviseren ouders en verzorgers gebruik te maken van ouderlijk toezicht om de toegang van minderjarigen tot gokwebsites te beperken.

9. Hulp en ondersteuning

Als u denkt dat gokken een probleem wordt, aarzel dan niet om professionele hulp te zoeken.

Ondersteuning is beschikbaar via erkende organisaties die gespecialiseerd zijn in gokverslaving en verantwoord spelen.

10. Contact opnemen

Heeft u vragen over verantwoord spelen of wilt u hulp bij het instellen van limieten of zelfuitsluiting?

Neem contact op met onze klantenservice via:

E-mail: support@casoola.io

Ons supportteam helpt u graag verder en behandelt uw verzoek vertrouwelijk.